Termini e Condizioni

3) Tempi di gestione ordini e avvertenze:

• 4/5 gg PER ARTICOLI PRONTI IN MAGAZZINO esclusi imprevisti, zone mal servite, festività.
• Di norma le consegne avvengono nell’arco di 3/4 giorni per l’Italia.
  Le consegne per prodotti standard non disponibili in magazzino avvengono entro 7/8gg salvo imprevisti, in tal caso vi informeremo sulle tempistiche di consegna chiedendovi di confermarci di mantenere l’ordine accettando la condizione di non annullabilità per prodotto ordinato appositamente.
• Per articoli presenti sul sito con la dicitura “Su ordinazione”, vengono indicati i tempi di consegna, ad esempio: 8/9 settimane, da intendersi lavorative (salvo imprevisti e festività) dal ricevimento ordine ed accredito.
  In questo caso il cliente è consapevole di aver acquistato un prodotto ordinato appositamente accettando la condizione di non annullabilità.
• I prodotti esposti sul presente sito, sono provvisti di codici identificativi relativi alla produzione originale Stabilus, che aiutano l’utente alla ricerca del giusto ricambio pertanto preghiamo attenersi esclusivamente al codice di pertinenza interessato.Non siamo responsabili in alcun caso per danni causati dalla scelta errata del pistone acquistato basata su errate valutazioni e/o considerazioni tecniche eseguite in modo autonomo da parte del compratore.
  Invitiamo quindi le gentile clientela ad contattarci in caso di dubbi su quale prodotto acquistare e/o per ricevere maggiori informazioni a riguardo.
• INFORMAZIONI IMPORTANTI:
  Per le molle richieste su ordinazione disponibili in 8/9 settimane lavorative, si prega gentilmente di considerare le tempistiche in giorni lavorativi dal LUN al VEN, esclusi anche i giorni di festività tutto agosto e dicembre. Verrete tempestivamente informati per qualsiasi variazione comunicataci dalla produzione di eventuale cambio data di consegna. A regolare consegna dalla produzione, invieremo codice di tracciamento per monitorare la spedizione.

4) Consegne con corriere:

• La merce viene spedita NUOVA ed esente da imperfezioni o graffi e viaggia a rischio e pericolo del committente anche se spedita “franco destino”; eventuali reclami devono essere presentati al vettore.
• Non rispondiamo di ritardi nelle consegne dovute ad indirizzi errati e/o incompleti e/o per assenza del destinatario e/o per altre condizioni di impossibilità di consegna, ed ogni supplemento di costo per la riconsegna del materiale verrà addebitata al destinatario compratore.
• Non rispondiamo per danni alla merce causata durante il trasporto e/o per furto o smarrimento della stessa, ogni eventuale reclamo deve essere presentato al vettore.
• La Merce viene spedita non assicurata.
• I nostri prodotti partono dalla sede nuovi, originali, integri e senza nessun segno di usura, imballati in modo tale che non subiscano danni durante il trasporto del vettore.

• All’atto del ricevimento della spedizione, in caso di evidente danneggiamento il destinatario può:

  • rifiutare la spedizione;
  • accettare la spedizione con riserva, cioè apponendo riserva sulla lettera di vettura prima di firmare per l’accettazione, specificando i motivi e comunicando tempestivamente, ove possibile, l’entità del danno.

  Il destinatario ha a disposizione comunque, a termini di legge, otto giorni di tempo entro cui, verificata l’integrità del contenuto della spedizione, sporgere reclamo scritto alla filiale di zona che darà tutte le indicazioni per gestire l’eventuale danno subito.

• Quindi firmare con riserva e inviarci immediatamente le foto dell’imballo e del relativo contenuto danneggiato per avere prova dell’accaduto altrimenti non seguiremo nessuna pratica di reclamo verso il vettore;
  restando comunque quanto scritto sopra che in caso di prodotti “ordinati appositamente” (anche come eventualmente comunicato nell’offerta iniziale) il cliente è consapevole di aver acquistato un prodotto che non beneficia di annullabilità o rimborso, cosi come ordini prova che non beneficiano di rimborso e reso. Qualsiasi contestazione in merito all’integrità del prodotto spedito e da riportare al corriere sporgendo reclamo scritto alla filiale di zona che darà tutte le indicazioni per gestire l’eventuale danno subito.
  

5) Spese di spedizione:

• Le spese di spedizione di sono di €9,30 + iva isole comprese
• Corrieri utilizzati: BARTOLINI, UPS, o altri in base alla tipologia di prodotto.

6) Diritto di Recesso

Il diritto di recesso è applicabile esclusivamente sui prodotti standard disponibili in magazzino locale (contrassegnati dall’etichetta verde che indica la disponibilità immediata).
Non si applica, invece, sui prodotti ordinati appositamente o su ordinazione – come indicato ai punti 3.2 e 3.3 sopra riportati.

Nella scheda prodotto è chiaramente indicato se un articolo è su ordinazione: in tal caso, non è possibile esercitare il diritto di recesso.

✅ Prodotti Standard (solo per i prodotti disponibili in magazzino locale)

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza obbligo di fornire spiegazioni e senza penali, a condizione che la merce sia restituita integra, funzionante e priva di danni, ammaccature o graffi.

La merce resa sarà esaminata per verificare l’integrità e l’assenza di manomissioni non derivanti dal trasporto.
Una volta accertata l’integrità dei beni, il venditore procederà al rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diversi accordi.
Le spese di spedizione (sia per l’andata che per il ritorno) sono a carico del cliente.

❌ Esclusione del Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non è applicabile nei seguenti casi:

1. Prodotti ordinati appositamente per il consumatore o su ordinazione.
2. Prodotti su misura realizzati specificamente per il consumatore.
3. Acquisti effettuati da aziende o professionisti con Partita IVA (salvo diversi accordi contrattuali).

Nota: La sola restituzione della merce non costituisce valido esercizio del diritto di recesso.
La comunicazione di recesso deve essere effettuata tramite dichiarazione esplicita (ad esempio, tramite lettera o email).
Il Servizio Clienti comunicherà le istruzioni per la restituzione della merce.

📦 Spese di Restituzione

Le spese per la restituzione della merce sono a carico del consumatore.
La merce viaggia a rischio del consumatore: il venditore non è responsabile per danni, furti o smarrimenti di spedizioni non assicurate.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa.
Se il pagamento è stato effettuato tramite bonifico bancario, il consumatore è tenuto a fornire i dati necessari per il rimborso.